Unternehmensgruppe Quirónsalud
Wir sind Quirónsalud
Wir sind Quirónsalud
Wir sind die wichtigste Krankenhausgruppe in Spanien und nach der Fusion mit dem deutschen Unternehmen Fresenius-Helios Teil der größten Krankenhausgruppe Europas.
- Warum in Spanien?
Spanien ist für Patienten aus aller Welt eines der besten Länder, um sich behandeln zu lassen. Das spanische Gesundheitssystem ist weltweit anerkannt für die Qualität der Patientenversorgung, das Fachwissen der Ärzte und die innovative technologische Ausstattung.
Darüber hinaus kommt das angenehme mediterrane Klima in Spanien Ihrer Gesundheit zugute, während das reichhaltige kulturelle, touristische und gastronomische Angebot den Aufenthalt für Sie und Ihre Begleiter zu einem unvergesslichen Erlebnis macht.
Preguntas frecuentes
Wie ist der Prozess der Terminvereinbarung, Diagnosestellung und Behandlung strukturiert?
Quirónsalud verfügt über ein internationales Team, das Ihnen während Ihres Aufenthalts in unseren Krankenhäusern zur Seite steht und eine persönliche Betreuung bietet.
Wir stehen Ihnen unter +34 901 123 456 rund um die Uhr (24 h) an 7 Tagen die Woche zur Verfügung. Sie können uns auch per E-Mail unter infocare@quironsalud.es
kontaktieren.
Mithilfe Ihres persönlichen Koordinators organisieren wir für Sie Arzt-, Krankenhaus- und Diagnosetermine.
Bieten die Krankenhäuser von Quirónsalud eine Behandlung für meine Krankheit an?
Quirónsalud betreibt 53 Allgemeinkrankenhäuser in Spanien, sodass wir über ein breites Spektrum an Ärzten aller Fachbereiche verfügen. Jedes Jahr führen wir mehr als 488.450 Operationen durch.
Unsere Patienten haben unterschiedliche Bedürfnisse, von allgemeinen Untersuchungen über die Diagnose bis hin zur Behandlung von Komorbiditäten und komplexen Erkrankungen.
Kann Quirónsalud mir eine Behandlungsempfehlung und einen Kostenvoranschlag geben?
Sobald wir Ihre Krankengeschichte erhalten haben und diese von einem Arzt beurteilt wurde, geben wir Ihnen eine Behandlungsempfehlung mit einem geschätzten Kostenvoranschlag.
Wir sind uns bewusst, dass die medizinischen Umstände jedes Patienten einzigartig sind. Deshalb unterstützt Sie Quirónsalud mit persönlichen Patientenbetreuern, die Ihnen während des gesamten Prozesses helfen, indem sie Ihnen Informationen über den behandelnden Arzt, unsere Krankenhäuser, Kautionen und Zahlungen, Empfehlungen sowie Unterstützung bei der Kommunikation mit Dritten im Namen eines Patienten bereitstellen.
Ratschläge für die Einholung einer Behandlungsempfehlung
Damit unsere Ärzte Ihre Krankengeschichte beurteilen und Ihnen einen Behandlungsvorschlag unterbreiten können, benötigen wir die folgenden Unterlagen:
- Eine Liste Ihrer derzeitigen Medikamente und die jeweilige Dosierung.
- Aktuelle und frühere medizinische Berichte sowie andere medizinische Informationen, die von Ihrem Arzt vor Ort ausgestellt wurden.
- Falls verfügbar, zusätzliche medizinische Informationen, radiologische Bilder (MRT, CT, Röntgen usw., einschließlich schriftlicher radiologischer Berichte) und durchgeführte Laboruntersuchungen.
- Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Ausweisnummer, E-Mail und Telefonnummer).
- Name, Adresse und Telefonnummer des überweisenden Arztes, falls zutreffend.
Wir akzeptieren medizinische Berichte und Tests in den folgenden Sprachen: Englisch, Spanisch, Russisch oder Arabisch.
Um den aktuellen Zustand des Patienten richtig beurteilen zu können, bitten wir um die neuesten medizinischen Berichte und Untersuchungsergebnisse (aus den letzten 6 Monaten).
Wer prüft den Fall?
Jedem Patienten wird eine individuelle Behandlung und Betreuung angeboten. Zu diesem Zweck wird Ihre Krankengeschichte von unseren persönlichen Betreuern geprüft, welche Ihre Angaben an den Arzt und/oder das medizinische Team weiterleiten, die Sie behandeln können. Im Anschluss senden wir Ihnen eine patientenspezifische Behandlungsempfehlung.
Gelegentlich ziehen es unsere Patienten vor, sich von einem bestimmten Arzt und/oder Krankenhaus behandeln zu lassen. Ist dies bei Ihnen der Fall, geben Sie uns bitte bei der Übermittlung Ihrer Daten Bescheid.
Können die Ärzte von Quirónsalud mit Ärzten in meinem Land Rücksprache halten?
Quirónsalud passt sich an die Patientenbedürfnisse an. Aus diesem Grund verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Ärzten aus aller Welt. Unsere Patienten entscheiden, ob sie die Ärzte ihres Herkunftslandes von Anfang an oder nur für die Nachsorge der Operation und Folgebehandlungen einbeziehen wollen. Wir arbeiten ständig mit den Ärzten des Herkunftslandes der Patienten zusammen, um die beste Qualität und medizinische Versorgung vor, während und nach der Behandlung zu gewährleisten.
Müssen die Tests in Spanien wiederholt werden, wenn ich bereits eine Diagnose in einem anderen Land erhalten habe?
Unser Ziel ist es, unnötige Untersuchungen auf ein Minimum zu beschränken, insbesondere wenn sie sich auf den Gesundheitszustand des Patienten auswirken. In Abhängigkeit von der Qualität, Auflösung und Einschätzung unserer Fachärzte kann es jedoch notwendig sein, Untersuchungen mit genauerer und zuverlässigerer Technologie zu wiederholen.
Wie und wann erfolgt die Bezahlung der Diagnose und/oder Behandlung? Ist eine Vorauszahlung erforderlich?
Die Erstdiagnose hängt von der Genauigkeit der erhaltenen medizinischen Unterlagen ab. Gelegentlich bitten unsere Ärzte um weitere Informationen, bevor sie eine Behandlungsempfehlung abgeben, und/oder bitten um eine Videokonferenz, um mehr Details über den aktuellen Zustand des Patienten zu erfahren.
Die Erstdiagnose kann von weiteren Untersuchungen abhängig gemacht werden, die im Herkunftsland des Patienten oder in unseren Krankenhäusern durchgeführt werden. Die Zahlung muss vor der Reise erfolgen, insbesondere, wenn ein Schengen-Visum erforderlich ist. In jedem Fall fordern wir, dass die Bezahlung zu 100 % vor der Operation geleistet wird. Bitte beachten Sie, dass die Barzahlung nach den geltenden spanischen Vorschriften auf 1.000 € begrenzt ist.
Werden die endgültigen Kosten der Behandlung vom Kostenvoranschlag abweichen?
Wir sind ein bevorzugter Partner vieler internationaler Versicherer, da unsere Behandlungsempfehlungen sehr präzise sind und es kaum zu Änderungen gegenüber den Kostenvoranschlägen kommt. Es gilt jedoch zu berücksichtigen, dass es zu Abweichungen kommen kann, wenn zusätzliche Untersuchungen erforderlich sind oder wenn sich das medizinische Behandlungsprogramm aufgrund des Gesundheitszustands des Patienten ändert. Dies gilt insbesondere für komplexe Behandlungen, z. B. in der Onkologie. Sie erhalten von uns jedoch nur eine abschließende Rechnung.
Ist es möglich, bei ein und demselben Besuch verschiedene Pathologien behandeln zu lassen?
Quirónsalud möchte, dass unsere Patienten die Fachärzte aufsuchen können, die sie brauchen. Deshalb haben wir ein Team von persönlichen Betreuern, die die für Sie notwendigen Arzttermine organisieren. Je nach Zustand des Patienten und der involvierten Fachrichtung besteht jedoch die Möglichkeit, dass unsere Ärzte empfehlen, bei einem Patienten nicht mehrerer Krankheiten gleichzeitig zu behandeln.
Brauche ich einen Dolmetscher? Kann ich meinen eigenen Übersetzungsassistenten mitbringen?
Unser internationales Team verfügt über persönliche Betreuer, die Ihnen im Zusammenhang mit Fragen, administrativen Angelegenheiten, Informationen zu unseren Krankenhäusern und Ärzten sowie finanziellen und zahlungsbezogenen Fragen zur Seite stehen.
Für den Aufenthalt unserer Patienten stehen in den Krankenhäusern von Quirónsalud Dolmetscherdienste in mehreren Sprachen zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter verfügen über umfangreiche Erfahrungen, können bei Sprechstunden behilflich sein und die Kommunikation mit Ärzten und Krankenhausmitarbeitern, die an der Betreuung unserer Patienten beteiligt sind, durch direkte Übersetzungen unterstützen.
Welche Sprachen sprechen die medizinischen Fachkräfte und das Personal? Wie laufen die Sprechstunden ab?
In der Regel erfolgt die Kommunikation mit dem medizinischen Team auf Spanisch oder Englisch. Da 20 % des Personals unserer Krankenhausgruppe nicht aus Spanien, sondern aus 83 anderen Ländern stammt, sprechen einige Ärzte fließend andere Sprachen (z. B. Französisch, Arabisch, Italienisch, Urdu usw.) und können daher direkt mit den Patienten und ihren Angehörigen in ihrer Muttersprache kommunizieren.
Das Krankenhaus kann auf Wunsch auch einen Dolmetscher zur Verfügung stellen, der die Familie und den Patienten bei Besuchen im Krankenhaus begleitet. Darüber hinaus kann das Krankenhaus nach dem Ermessen der medizinischen Fachkraft die Anwesenheit eines Dolmetschers verlangen, um sicherzustellen, dass die Familie und der Patient die Erklärungen des Ärzteteams zu Diagnose und Behandlung verstehen.
In Abhängigkeit von der zu übersetzenden Sprache, dem Krankenhaus und dem Arzt sind Dolmetscherdienste möglicherweise nicht im Gesundheitsbudget enthalten. Auf Wunsch können auch Videosprechstunden mit einem Dolmetscher und/oder einem Arzt des Herkunftslandes durchgeführt werden.
Bietet Quirónsalud Unterstützung bei der Reiseplanung an?
Unser Ziel ist es, unseren Patienten die bestmögliche medizinische Versorgung zu bieten. Daher verlassen wir uns bei nicht-medizinischen Leistungen auf lokale Partner. Teilen Sie uns mit, wenn Sie Hilfe benötigen, und wir werden Sie mit dem entsprechenden Partner in Kontakt setzen.
Patienten, die einen Notfalltransport benötigen, können sich zur Vorbereitung der Reise an unsere persönlichen Betreuer wenden. Unsere Krankenwagen und Hubschrauber sind mit professionellen medizinischen Teams von Quirónsalud besetzt, die Patienten aus aller Welt behandeln und transportieren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter +34 901 123 456.
Visum und Zoll
Unser internationales Team kann Sie bei den Verwaltungsverfahren für Schengen-Visa unterstützen. Für weitere Informationen zu den Anforderungen und Bearbeitungszeiten für Schengen-Visa können Sie sich an die spanische Botschaft oder das Konsulat in Ihrem Herkunftsland wenden oder die Website des spanischen Außenministeriums besuchen.
Hotels und Unterbringung
Quirónsalud hat zahlreiche Vereinbarungen mit den wichtigsten nationalen und internationalen Hotelgruppen und Apartmentvermietungen. Die Unterkünfte reichen von preiswert bis luxuriös. Unsere persönlichen Betreuer senden Ihnen auf Anfrage Rabattangebote zu, damit Sie die beste Option für Sie und Ihre Familie auswählen können.
Landtransport
Bei Bedarf können unsere Mitarbeiter während Ihres Aufenthalts Transporte organisieren, z. B. zum und vom Flughafen oder zu unseren Einrichtungen. Wenden Sie sich an die persönlichen Betreuer von Quirónsalud, um weitere Informationen über die nicht-medizinischen Dienstleistungen zu erhalten, die internationalen Patienten zur Verfügung stehen.
Ich bin Arzt und/oder für ein Krankenhaus tätig. Kann ich einen Patienten an Sie überweisen?
Als führende Krankenhausgruppe in Spanien und Europa wissen wir, dass die Überweisung eines Patienten an ein Krankenhaus oder einen Arzt in einem anderen Land eine komplexe Entscheidung ist. Sie können sich diesbezüglich jederzeit unter infocare@quironsalud.es an uns wenden und wir werden Ihnen die gewünschten Informationen zusenden. Quirónsalud verpflichtet sich, den Patienten, die uns ihre Gesundheit anvertraut haben, die beste Versorgung zukommen zu lassen.
