Grupo Quirónsalud
Somos Quirónsalud
Somos Quirónsalud
Somos el primer grupo hospitalario de España y, tras la fusión con la compañía alemana Fresenius-Helios, el mayor grupo hospitalario de Europa.
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- ¿Por qué en España?
España en uno de los países más preparados para atender a pacientes procedentes de cualquier parte del mundo. El sistema de salud español está reconocido a nivel mundial por su calidad asistencial, el gran expertise de sus médicos y su innovadora dotación tecnológica.
Además, en España encontrarás el agradable clima mediterráneo, tan beneficioso para la salud, y una increíble oferta cultural, turística y gastronómica que convertirán tu estancia y la de tus acompañantes, en una experiencia inolvidable.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se estructura el proceso de consulta de citas, diagnóstico y tratamiento?
En Quirónsalud contamos con un equipo internacional que le asistirá durante su estancia en nuestros hospitales brindándole un servicio de atención personalizada.
Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana en el +34 901 123 456. También puede contactar con nosotros electrónicamente en infocare@quironsalud.es
A través de su coordinador personal, le organizaremos las citas médicas, hospitalarias y de diagnóstico.
¿Los hospitales de Quirónsalud ofrecen tratamiento para mi enfermedad?
Quirónsalud cuenta con 53 hospitales generales en España, por ello, contamos con un amplio cuadro médico que puede tratar todas las especialidades. Cada año, realizamos más de 488,450 cirugías.
Nuestros pacientes tienen distintas necesidades, desde exámenes generales, hasta el diagnóstico y tratamiento de comorbilidades, además de posibles enfermedades complejas.
¿Puede Quirónsalud ofrecerme una propuesta de tratamiento y un presupuesto para mi tratamiento?
Una vez recibida su historia clínica, y tras la valoración del médico, le propondremos una propuesta de tratamiento con un presupuesto estimado.
En Quirónsalud entendemos que las condiciones médicas de cada paciente son únicas, por lo que contará con la asistencia de nuestros coordinadores de atención personalizada al paciente, quienes le ayudarán durante todo el proceso, brindándole información sobre el médico que puede tratarle, nuestros hospitales, depósitos y pago, recomendaciones, así como soporte en la comunicación con terceros en representación de un paciente.
Recomendaciones para obtener una propuesta de tratamiento
Con el objetivo de que nuestros médicos puedan evaluar su historial médico y brindarle una propuesta de tratamiento, precisamos de la siguiente documentación:
- Una lista de sus medicamentos actuales y la dosis de cada uno.
- Informes médicos actuales y anteriores, además de cualquier otra información médica que le haya proporcionado su médico local.
- Si está disponible, cualquier información médica adicional, imágenes radiológicas (RM, TAC, RX, etc., incluso informes radiológicos escritos) y pruebas de laboratorio realizadas.
- Datos de contacto (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, número de identificación del pasaporte, correo electrónico y número de teléfono).
- Nombre, dirección y número de teléfono del médico remitente, si corresponde.
Aceptamos informes médicos y pruebas médicas en los siguientes idiomas: inglés, español, ruso o árabe.
A efectos de una correcta valoración del estado actual del paciente, solicitamos informes médicos y los resultados de las pruebas más actualizados (dentro de los últimos 6 meses).
¿Quién examina el caso?
A cada paciente se le ofrece un tratamiento y cuidado único. Con este fin, su historia clínica será examinada por nuestros coordinadores de atención personalizada, quienes remitirán sus datos al médico y/o equipo médico que pueda atenderle. Posteriormente, le enviaremos una propuesta de tratamiento a medida.
Ocasionalmente, nuestros pacientes prefieren solicitar el tratamiento con un médico y/u hospital específico, si este es su caso, no dude en indicárnoslo al enviarnos sus datos.
¿Es posible que los médicos de Quirónsalud se comuniquen con los médicos de mi país?
En Quirónsalud nos adaptamos a las necesidades de nuestros pacientes. Por ello, contamos con una dilatada experiencia en la colaboración con médicos de todo el mundo. Nuestros pacientes deciden si incluyen a sus médicos locales desde el inicio o solo para el seguimiento de la cirugía y los tratamientos posteriores. Trabajamos continuamente con médicos locales con el objetivo de garantizar que la mejor calidad y atención médica, pre, durante y postratamiento esté garantizada.
Si ya cuento con un diagnóstico en otro país, ¿es necesario repetir las pruebas en España?
Es nuestro objetivo minimizar exámenes innecesarios, especialmente si los mismos impactan en el estado de salud del paciente, sin embargo, dependiendo de la calidad, resolución y valoración de nuestros especialistas, puede ser necesario repetir las pruebas con tecnología más precisa y fiable.
¿Cómo y cuándo se realiza el pago por el diagnóstico y/o el tratamiento? ¿El pago se requiere por adelantado?
El diagnóstico inicial dependerá de la precisión de la documentación médica recibida. En ocasiones, nuestros médicos solicitan más información antes de presentar una propuesta de tratamiento y/o piden la realización de una videoconferencia para tener más detalles sobre las condiciones actuales del paciente.
El diagnóstico inicial puede estar sujeto a pruebas adicionales a efectuar en el país de origen del paciente o en nuestros hospitales. El pago debe efectuarse antes del viaje, especialmente si se necesita de visado Schengen. En cualquier caso, solicitamos que el pago se realice al 100% antes de la intervención quirúrgica. Rogamos tengan presente que, según la normativa vigente en España, el pago en efectivo está limitado a 1.000€.
¿El coste final del tratamiento diferirá del presupuesto estimado?
Somos socio preferente de múltiples aseguradoras internacionales por la precisión en nuestras propuestas de tratamiento, y sin apenas cambios en las estimaciones económicas de las mismas. Si bien, es importante tener presente que pueden producirse variaciones cuando se requiere realizar pruebas adicionales o cuando hay cambios en el programa de tratamiento médico debido a las condiciones médicas del paciente. Estos casos acontecen especialmente en tratamientos complejos, por ejemplo, en oncología. No obstante, solo le proporcionaremos una factura final.
¿Es posible el tratamiento de diferentes patologías médicas durante la misma visita?
En Quirónsalud queremos que nuestros pacientes puedan visitarse con los médicos especialistas que necesiten, por ello, contamos con un equipo de coordinadores de atención personalizada que le organizarán las citas médicas que precise. Sin embargo, según las condiciones del paciente y la especialidad requerida, es posible que nuestros médicos no recomienden al paciente el tratamiento de múltiples patologías de forma simultánea.
¿Necesito un intérprete? ¿Puedo traer mi propio asistente de traducción?
Nuestro equipo internacional cuenta con coordinadores de atención personalizada que le asistirán para sus consultas, trámites administrativos, e información que requiera acerca de nuestros hospitales y médicos, además de soporte en los temas financieros y de pago.
Con respecto a la estancia de nuestros pacientes en los hospitales Quirónsalud, contamos con servicios de interpretación en múltiples idiomas dentro de los hospitales. Nuestro personal tiene amplia experiencia, puede asistir en las consultas y proporcionar la traducción directa con los médicos y con el personal del hospital involucrado en la atención de nuestros pacientes.
¿Qué idiomas hablan los profesionales médicos y el personal? ¿Cómo se manejarán las consultas?
Habitualmente, el idioma de comunicación con el equipo médico será el español o el inglés. Dado que el 20% de nuestra plantilla total lo componen profesionales no españoles, y además tenemos 83 nacionalidades representadas en nuestro grupo, algunos médicos dominan otros idiomas (por ejemplo, francés, árabe, italiano, paquistaní, etc.), por lo que pueden comunicarse directamente con el paciente y sus familiares en su lengua materna.
Asimismo, el Hospital podrá proporcionar, previa solicitud, un intérprete que acompañará a la familia y al paciente durante las visitas al hospital. Adicionalmente, y a criterio del profesional de la salud, el Hospital podrá solicitar la presencia de un intérprete para asegurar que la familia y el paciente comprenden las explicaciones del equipo médico sobre el diagnóstico y tratamiento.
Los servicios de interpretación pueden no estar incluidos en el presupuesto de atención médica, según el idioma a traducir, el hospital y el médico. También, bajo solicitud, se pueden realizar video consultas de seguimiento con un intérprete y/o un médico local.
¿Quirónsalud brinda ayuda con la planificación del viaje?
Nuestra misión es brindar la mejor atención médica a nuestros pacientes; por lo tanto, contamos con colaboradores locales para los servicios no médicos. Háganos saber si precisa de su ayuda y le derivaremos con su contacto.
Los pacientes que requieran de transporte de emergencia pueden comunicarse con nuestros coordinadores de atención personalizada que le organizarán el viaje. Nuestras ambulancias y helicópteros cuentan con los equipos profesionales médicos de Quirónsalud que atienden y transportan pacientes de todo el mundo. Para más información, contacte con nosotros en el +34 901 123 456.
Visa y Aduanas
Nuestro equipo internacional puede darle soporte con los trámites administrativos de la visa Schengen, no obstante, para obtener más información sobre los requisitos de la visa Schengen y los tiempos de procesamiento, puede comunicarse con la Embajada o el Consulado de España en su país de origen o visitar el sitio web del Ministerio de Asuntos Exteriores de España.
Hoteles y alojamiento
En Quirónsalud contamos con numerosos acuerdos con los principales grupos hoteleros y apartamentos nacionales e internacionales. Los alojamientos varían desde económico a lujoso. Nuestros coordinadores de atención personalizada, bajo petición, le enviarán los cupones de descuento para que pueda elegir la mejor opción para usted y su familia.
Transporte terrestre
Si lo precisa, nuestros colaboradores pueden organizar traslados durante su estancia, por ejemplo, el viaje desde y hacia el aeropuerto o hasta nuestras instalaciones. Contacte con los coordinadores de atención personalizada de Quirónsalud a efectos de tener más detalles de los servicios no médicos disponibles para pacientes internacionales.
Soy médico y/u hospital; ¿Puedo derivarles un paciente?
Como grupo hospitalario líder en España y Europa, entendemos que derivar un paciente a un hospital o médico internacional es una decisión compleja. No dude en ponerse en contacto con nosotros en infocare@quironsalud.es y le enviaremos la información que estime necesaria. En Quirónsalud tenemos el compromiso de brindar el mejor cuidado a los pacientes que nos han confiado su salud.
