Selector de idioma

Quirónsalud verfügt über ein internationales Team, das Ihnen während Ihres Aufenthalts in unseren Krankenhäusern zur Seite steht und eine persönliche Betreuung bietet.

Wir stehen Ihnen unter +34 901 123 456 rund um die Uhr (24 h) an 7 Tagen die Woche zur Verfügung. Sie können uns auch per E-Mail unter infocare@quironsalud.esDieser Link wird in einem neuen Fenster geöffnet kontaktieren.

Mithilfe Ihres persönlichen Koordinators organisieren wir für Sie Arzt-, Krankenhaus- und Diagnosetermine.

Quirónsalud betreibt 53 Allgemeinkrankenhäuser in Spanien, sodass wir über ein breites Spektrum an Ärzten aller Fachbereiche verfügen. Jedes Jahr führen wir mehr als 488.450 Operationen durch.

Unsere Patienten haben unterschiedliche Bedürfnisse, von allgemeinen Untersuchungen über die Diagnose bis hin zur Behandlung von Komorbiditäten und komplexen Erkrankungen.

Sobald wir Ihre Krankengeschichte erhalten haben und diese von einem Arzt beurteilt wurde, geben wir Ihnen eine Behandlungsempfehlung mit einem geschätzten Kostenvoranschlag.

Wir sind uns bewusst, dass die medizinischen Umstände jedes Patienten einzigartig sind. Deshalb unterstützt Sie Quirónsalud mit persönlichen Patientenbetreuern, die Ihnen während des gesamten Prozesses helfen, indem sie Ihnen Informationen über den behandelnden Arzt, unsere Krankenhäuser, Kautionen und Zahlungen, Empfehlungen sowie Unterstützung bei der Kommunikation mit Dritten im Namen eines Patienten bereitstellen.

Damit unsere Ärzte Ihre Krankengeschichte beurteilen und Ihnen einen Behandlungsvorschlag unterbreiten können, benötigen wir die folgenden Unterlagen:

  • Eine Liste Ihrer derzeitigen Medikamente und die jeweilige Dosierung.
  • Aktuelle und frühere medizinische Berichte sowie andere medizinische Informationen, die von Ihrem Arzt vor Ort ausgestellt wurden.
  • Falls verfügbar, zusätzliche medizinische Informationen, radiologische Bilder (MRT, CT, Röntgen usw., einschließlich schriftlicher radiologischer Berichte) und durchgeführte Laboruntersuchungen.
  • Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Ausweisnummer, E-Mail und Telefonnummer).
  • Name, Adresse und Telefonnummer des überweisenden Arztes, falls zutreffend.

Wir akzeptieren medizinische Berichte und Tests in den folgenden Sprachen: Englisch, Spanisch, Russisch oder Arabisch.

Um den aktuellen Zustand des Patienten richtig beurteilen zu können, bitten wir um die neuesten medizinischen Berichte und Untersuchungsergebnisse (aus den letzten 6 Monaten).

Jedem Patienten wird eine individuelle Behandlung und Betreuung angeboten. Zu diesem Zweck wird Ihre Krankengeschichte von unseren persönlichen Betreuern geprüft, welche Ihre Angaben an den Arzt und/oder das medizinische Team weiterleiten, die Sie behandeln können. Im Anschluss senden wir Ihnen eine patientenspezifische Behandlungsempfehlung.

Gelegentlich ziehen es unsere Patienten vor, sich von einem bestimmten Arzt und/oder Krankenhaus behandeln zu lassen. Ist dies bei Ihnen der Fall, geben Sie uns bitte bei der Übermittlung Ihrer Daten Bescheid.

Quirónsalud passt sich an die Patientenbedürfnisse an. Aus diesem Grund verfügen wir über umfangreiche Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Ärzten aus aller Welt. Unsere Patienten entscheiden, ob sie die Ärzte ihres Herkunftslandes von Anfang an oder nur für die Nachsorge der Operation und Folgebehandlungen einbeziehen wollen. Wir arbeiten ständig mit den Ärzten des Herkunftslandes der Patienten zusammen, um die beste Qualität und medizinische Versorgung vor, während und nach der Behandlung zu gewährleisten.

Unser Ziel ist es, unnötige Untersuchungen auf ein Minimum zu beschränken, insbesondere wenn sie sich auf den Gesundheitszustand des Patienten auswirken. In Abhängigkeit von der Qualität, Auflösung und Einschätzung unserer Fachärzte kann es jedoch notwendig sein, Untersuchungen mit genauerer und zuverlässigerer Technologie zu wiederholen.

Die Erstdiagnose hängt von der Genauigkeit der erhaltenen medizinischen Unterlagen ab. Gelegentlich bitten unsere Ärzte um weitere Informationen, bevor sie eine Behandlungsempfehlung abgeben, und/oder bitten um eine Videokonferenz, um mehr Details über den aktuellen Zustand des Patienten zu erfahren.

Die Erstdiagnose kann von weiteren Untersuchungen abhängig gemacht werden, die im Herkunftsland des Patienten oder in unseren Krankenhäusern durchgeführt werden. Die Zahlung muss vor der Reise erfolgen, insbesondere, wenn ein Schengen-Visum erforderlich ist. In jedem Fall fordern wir, dass die Bezahlung zu 100 % vor der Operation geleistet wird. Bitte beachten Sie, dass die Barzahlung nach den geltenden spanischen Vorschriften auf 1.000 € begrenzt ist.

Wir sind ein bevorzugter Partner vieler internationaler Versicherer, da unsere Behandlungsempfehlungen sehr präzise sind und es kaum zu Änderungen gegenüber den Kostenvoranschlägen kommt. Es gilt jedoch zu berücksichtigen, dass es zu Abweichungen kommen kann, wenn zusätzliche Untersuchungen erforderlich sind oder wenn sich das medizinische Behandlungsprogramm aufgrund des Gesundheitszustands des Patienten ändert. Dies gilt insbesondere für komplexe Behandlungen, z. B. in der Onkologie. Sie erhalten von uns jedoch nur eine abschließende Rechnung.

Quirónsalud möchte, dass unsere Patienten die Fachärzte aufsuchen können, die sie brauchen. Deshalb haben wir ein Team von persönlichen Betreuern, die die für Sie notwendigen Arzttermine organisieren. Je nach Zustand des Patienten und der involvierten Fachrichtung besteht jedoch die Möglichkeit, dass unsere Ärzte empfehlen, bei einem Patienten nicht mehrerer Krankheiten gleichzeitig zu behandeln.

Unser internationales Team verfügt über persönliche Betreuer, die Ihnen im Zusammenhang mit Fragen, administrativen Angelegenheiten, Informationen zu unseren Krankenhäusern und Ärzten sowie finanziellen und zahlungsbezogenen Fragen zur Seite stehen.

Für den Aufenthalt unserer Patienten stehen in den Krankenhäusern von Quirónsalud Dolmetscherdienste in mehreren Sprachen zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter verfügen über umfangreiche Erfahrungen, können bei Sprechstunden behilflich sein und die Kommunikation mit Ärzten und Krankenhausmitarbeitern, die an der Betreuung unserer Patienten beteiligt sind, durch direkte Übersetzungen unterstützen.

In der Regel erfolgt die Kommunikation mit dem medizinischen Team auf Spanisch oder Englisch. Da 20 % des Personals unserer Krankenhausgruppe nicht aus Spanien, sondern aus 83 anderen Ländern stammt, sprechen einige Ärzte fließend andere Sprachen (z. B. Französisch, Arabisch, Italienisch, Urdu usw.) und können daher direkt mit den Patienten und ihren Angehörigen in ihrer Muttersprache kommunizieren.

Das Krankenhaus kann auf Wunsch auch einen Dolmetscher zur Verfügung stellen, der die Familie und den Patienten bei Besuchen im Krankenhaus begleitet. Darüber hinaus kann das Krankenhaus nach dem Ermessen der medizinischen Fachkraft die Anwesenheit eines Dolmetschers verlangen, um sicherzustellen, dass die Familie und der Patient die Erklärungen des Ärzteteams zu Diagnose und Behandlung verstehen.

In Abhängigkeit von der zu übersetzenden Sprache, dem Krankenhaus und dem Arzt sind Dolmetscherdienste möglicherweise nicht im Gesundheitsbudget enthalten. Auf Wunsch können auch Videosprechstunden mit einem Dolmetscher und/oder einem Arzt des Herkunftslandes durchgeführt werden.

Unser Ziel ist es, unseren Patienten die bestmögliche medizinische Versorgung zu bieten. Daher verlassen wir uns bei nicht-medizinischen Leistungen auf lokale Partner. Teilen Sie uns mit, wenn Sie Hilfe benötigen, und wir werden Sie mit dem entsprechenden Partner in Kontakt setzen.

Patienten, die einen Notfalltransport benötigen, können sich zur Vorbereitung der Reise an unsere persönlichen Betreuer wenden. Unsere Krankenwagen und Hubschrauber sind mit professionellen medizinischen Teams von Quirónsalud besetzt, die Patienten aus aller Welt behandeln und transportieren. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter +34 901 123 456.

Visum und Zoll

Unser internationales Team kann Sie bei den Verwaltungsverfahren für Schengen-Visa unterstützen. Für weitere Informationen zu den Anforderungen und Bearbeitungszeiten für Schengen-Visa können Sie sich an die spanische Botschaft oder das Konsulat in Ihrem Herkunftsland wenden oder die Website des spanischen Außenministeriums besuchen.

Hotels und Unterbringung

Quirónsalud hat zahlreiche Vereinbarungen mit den wichtigsten nationalen und internationalen Hotelgruppen und Apartmentvermietungen. Die Unterkünfte reichen von preiswert bis luxuriös. Unsere persönlichen Betreuer senden Ihnen auf Anfrage Rabattangebote zu, damit Sie die beste Option für Sie und Ihre Familie auswählen können.

Landtransport

Bei Bedarf können unsere Mitarbeiter während Ihres Aufenthalts Transporte organisieren, z. B. zum und vom Flughafen oder zu unseren Einrichtungen. Wenden Sie sich an die persönlichen Betreuer von Quirónsalud, um weitere Informationen über die nicht-medizinischen Dienstleistungen zu erhalten, die internationalen Patienten zur Verfügung stehen.

Als führende Krankenhausgruppe in Spanien und Europa wissen wir, dass die Überweisung eines Patienten an ein Krankenhaus oder einen Arzt in einem anderen Land eine komplexe Entscheidung ist. Sie können sich diesbezüglich jederzeit unter infocare@quironsalud.esDieser Link wird in einem neuen Fenster geöffnet an uns wenden und wir werden Ihnen die gewünschten Informationen zusenden. Quirónsalud verpflichtet sich, den Patienten, die uns ihre Gesundheit anvertraut haben, die beste Versorgung zukommen zu lassen.

Please note that we can only provide assistance if you are an international patient (non-Spanish national) who:

  1. Holds an international insurance.
    or

  2. Is a private patient, hence without insurance.

For international patients with national insurances, you shall book your appointment at: https://www.quironsalud.com

 

Please note that we can only provide assistance if you are an international patient (non-Spanish national) who:

  1. Holds an international insurance.
    or

  2. Is a private patient, hence without insurance.

For international patients with national insurances, you shall book your appointment at: https://www.quironsalud.com

Preguntas frecuentes
Как построен процесс записи на прием, диагностики и лечения?

В группе Quirónsalud работает международная команда, которая оказывает помощь пациентам во время их пребывания в наших больницах, основываясь на индивидуальном подходе к каждому из них.

С нами можно связаться круглосуточно, 7 дней в неделю по телефону +34 901 123 456. Вы также можете связаться с нами по электронной почте: infocare@quironsalud.esЭта ссылка откроется в новом окне

Ваш персональный координатор организует для вас визиты в медицинские учреждения, больницы и диагностические центры.

Предлагают ли медицинские учреждения группы Quirónsalud услуги по лечению моего заболевания?

В состав группы Quirónsalud входят 53 больницы общего профиля в Испании, поэтому мы располагаем широким выбором врачей всех специальностей. Ежегодно мы проводим свыше 488 450 операций.

Наши пациенты обращаются к нам с разными запросами: от общего осмотра до диагностики и лечения сопутствующих заболеваний, а также возможных сложных болезней.

Может ли группа Quirónsalud составить для меня предложение по лечению и указать расценки за мое лечение?

После получения вашей истории болезни и оценки врача мы составим для вас предложение по лечению с предполагаемым бюджетом.

Специалисты Quirónsalud отдают себе отчет в том, что история болезни и ситуация каждого пациента уникальны, поэтому на протяжении всего процесса вам будут помогать наши персональные координаторы по работе с пациентами, предоставляя информацию о наиболее подходящем вам лечащем враче, наших больницах, процедуре оплаты, рекомендациях, а также оказывая поддержку в общении с третьими лицами от имени пациента.

Рекомендации для получения предложения по лечению

Для того чтобы наши врачи могли оценить вашу историю болезни и предоставить вам предложение по лечению, нам требуются следующие документы:

  • Список ваших текущих лекарств и дозировка каждого из них.
  • Текущие и прошлые медицинские заключения, а также любая другая медицинская информация, предоставленная вашим лечащим врачом.
  • При наличии, любая дополнительная медицинская информация, рентгенологические снимки (МРТ, КТ, рентген и т.д., включая письменные рентгенологические заключения) и анализы.
  • Контактные данные (имя и фамилия, дата рождения, номер паспорта, адрес электронной почты и номер телефона).
  • ФИО, адрес и номер телефона направляющего врача, если применимо.

Мы принимаем медицинские заключения и анализы на следующих языках: английском, испанском, русском или арабском.

Для правильной оценки текущего состояния пациента мы запрашиваем самые последние медицинские заключения и результаты анализов (за последние 6 месяцев).

Кто анализирует документы?

Мы предлагаем уникальное лечение и уход каждому пациенту. Поэтому ваша история болезни изучается нашими координаторами индивидуального сопровождения, которые передадут ваши данные вашему будущему лечащему врачу и/или медицинской команде. Затем мы направим вам индивидуальное предложение по лечению.

Иногда наши пациенты предпочитают обращаться за лечением к определенному врачу и/или в определенное медицинское учреждение. Если это ваш случай, сообщите нам об этом, когда будете отправлять свои данные.

Могут ли врачи Quirónsalud общаться с врачами в моей стране?

Специалисты Quirónsalud всегда учитывают потребности своих пациентов. Поэтому у нас есть большой опыт сотрудничества с врачами со всего мира. Наши пациенты сами решают, приглашать ли своих местных лечащих врачей с самого начала или только для наблюдения за ходом операции и последующего лечения. Мы постоянно сотрудничаем с местными врачами, чтобы гарантировать наилучшее качество и медицинское обслуживание до, во время и после лечения.

Если мне уже поставили диагноз в другой стране, нужно ли повторно сдавать анализы в Испании?

Наша цель — свести к минимуму ненужные анализы, особенно если они влияют на состояние здоровья пациента. Однако, в зависимости от качества, четкости изображения и оценки наших специалистов, может потребоваться повторное проведение анализов с использованием более точной и надежной технологии.

Как и когда производится оплата за диагностику и/или лечение? Требуется ли предварительная оплата?

Первоначальный диагноз будет зависеть от точности полученной медицинской документации. Иногда наши врачи запрашивают дополнительную информацию, прежде чем представить предложение по лечению, и/или просят о проведении видеоконференции для получения более подробной информации о текущем состоянии пациента.

Иногда для точной постановки первоначального диагноза требуется проведение дополнительных анализов, которые должны быть выполнены в стране проживания пациента или в наших больницах. Оплату необходимо провести до поездки, особенно, если требуется шенгенская виза. В любом случае, мы просим произвести 100% оплату до начала хирургического вмешательства. Обратите внимание, что в соответствии с действующими в Испании правилами оплата наличными ограничена суммой в 1 000 евро.

Будет ли окончательная стоимость лечения отличаться от предварительного счета?

Мы являемся предпочтительным партнером многих международных страховых компаний благодаря точности наших смет по лечению с минимальными колебаниями итоговых сумм. Однако важно помнить, что отклонения от первоначальной суммы возможны, когда требуются дополнительные анализы или когда в программу лечения вносятся изменения в связи с состоянием здоровья пациента. Это особенно касается сложных видов лечения, например, в случае онкологии. Тем не менее, мы предоставим вам только окончательный счет.

Возможно ли лечение различных заболеваний во время одного посещения?

Специалисты Quirónsalud хотят, чтобы их пациенты могли посещать необходимых им врачей-специалистов, поэтому располагают командой координаторов индивидуального сопровождения, которые организуют необходимые приемы у врачей. Тем не менее, в зависимости от состояния пациента и требуемой специальности, врачи могут не рекомендовать пациенту лечение нескольких заболеваний одновременно.

Нужен ли мне переводчик? Могу ли я взять с собой своего помощника-переводчика?

В нашей международной команде есть координаторы индивидуального сопровождения, которые помогут вам с вашими запросами, административными процедурами, предоставят необходимую информацию о наших больницах и врачах, а также окажут информационную помощью в финансовых и платежных вопросах.

Во время пребывания пациентов в мед. учреждениях группы Quirónsalud они могут воспользоваться услугами больничной службы устного перевода на несколько языков. Наши сотрудники имеют большой опыт, могут помочь в проведении консультаций и обеспечить прямой перевод при общении с врачами и персоналом больницы, участвующими в уходе за нашими пациентами.

На каких языках говорят врачи и медицинский персонал? На каком языке проводятся консультации?

Как правило, языком общения с медицинским персоналом является испанский или английский языки. Учитывая, что 20% всего персонала — это специалисты из других стран и что в нашей группе представлены 83 национальности, некоторые врачи свободно владеют другими языками (например, французским, арабским, итальянским, урду и т.д.) и поэтому могут напрямую общаться с пациентами и их родственниками на их родном языке.

Также мед. учреждение может по запросу предоставить переводчика для сопровождения семьи и пациента во время посещения. Кроме того, по просьбе медицинского работника больница может потребовать присутствия переводчика, чтобы семья и пациент понимали объяснения группы врачей по поводу диагноза и лечения.

Услуги переводчика могут быть не включены в бюджет медицинского обслуживания, в зависимости от языка, на который необходимо перевести, больницы и врача. По запросу могут быть организованы последующие видеоконсультации с переводчиком и/или местным лечащим врачом.

Оказывает ли группа Quirónsalud помощь в планировании поездок?

Наша цель — предоставить наилучшее медицинское обслуживание нашим пациентам, поэтому в предоставлении немедицинских услуг мы полагаемся на местных партнеров. Сообщите нам, если вам нужна их помощь, и мы свяжем вас с ними.

Пациенты, нуждающиеся в экстренной транспортировке, могут связаться с нашими координаторами индивидуального сопровождения, которые организуют для вас перемещение. На наших машинах скорой помощи и вертолетах работают профессиональные медицинские бригады группы Quirónsalud, которые осуществляют транспортировку пациентов со всего мира. Для получения дополнительной информации, свяжитесь с нами по телефону +34 901 123 456.

Виза и прохождение таможни

Наша команда по работе с иностранными пациентами может оказать вам поддержку в административных процедурах по оформлению шенгенской визы, однако для получения дополнительной информации о требованиях к шенгенской визе и сроках ее оформления вам необходимо обратиться в посольство или консульство Испании в вашей стране или посетить веб-сайт Министерства иностранных дел Испании.

Отели и размещение

У группы Quirónsalud есть многочисленные соглашения с основными национальными и международными группами по бронированию жилья и гостиничными сетями. Проживание варьируется от бюджетного до люксового. Наши координаторы индивидуального сопровождения по запросу вышлют вам промокоды на скидки, чтобы вы могли выбрать лучший вариант размещения для вас и вашей семьи.

Наземный транспорт

При необходимости наши сотрудники могут организовать трансфер во время вашего пребывания, например, в аэропорт и обратно или в наши учреждения. Свяжитесь с координаторами индивидуального сопровождения группы Quirónsalud для получения более подробной информации о немедицинских услугах, доступных иностранным пациентам.

Я врач и/или мед. учреждение; могу ли я направить к вам пациента?

Являясь ведущей медицинской группой в Испании и Европе, мы понимаем, что направление пациента в международную больницу или к врачу — это сложное решение. Свяжитесь с нами по адресу infocare@quironsalud.esЭта ссылка откроется в новом окне, и мы вышлем вам необходимую информацию. Группа Quirónsalud стремится обеспечить наилучшее обслуживание пациентов, которые доверили нам свое здоровье.